FAQ - Ofte stilte spørsmål
- Hvordan vet jeg hva deler som passer mitt utstyr?
Har du problemer med å finne ut hvilket utstyr du har, ta gjerne kontakt med en av våre konsulenter på +47 51 71 20 20, Livechat eller via post@agromiljo.no.
- Jeg finner ikke produktene jeg trenger.
- Hvor lang tid tar frakten?
Frakten varierer etter produkttypen, noen produkter kan sendes som brev, andre i esker. Noen produkter er noe større og må sendes på paller, dette vil koste mer i frakt og kanskje ta lenger tid. Frakt tiden varierer også på hvor du skal ha varen sendt.
Vi vil sende med en sporingskode slik at du kan følge med på hvor produktet befinner seg.
- Hvor mye koster frakten?
Frakten kan variere, den blir beregnet av bring sin fraktkalkulator, hvor prisen på frakten avgjøres av størrelse og vekt. Noen av produktene blir fraktet på palle (Cobra 200 og Sugeslange), disse vil bli noe dyrere hvor frakten blir sendt fra oss på faktura i etterkant.
- Når sendes bestillingen min?
Sende tidene kan variere, om du bestiller før 12.00 på en ukedag vil vi sende det ut samme dagen. Har vi ikke produktet på lager vil vi sende det så snart vi får dette inn.
- Hvorfor har jeg ikke fått bestillingen min enda?
Vi liker det ikke men av og til kan bestillinger ta lengre tid en planlagt. Om de enten forsvinner i posten eller blir forsinket av andre grunner. Har du ikke fått bestillingen din innen en uke etter den er sendt, så må du ta kontakt med oss på epost eller telefon så skal vi sjekke det opp.
NB! Har du bestillt et produkt som ikke er på lager eller som må produseres, så vil det ta lengre tid før vi får sendt bestillingen. Leveringstider kan også påvirkes av sesong, ettersom mars-juni er en hektisk tid hos oss.
- Hvorfor burde jeg lage en konto?
Med en konto vil du ha full kontroll på alle de tidligere ordrene dine, i tillegg vil du kunne lagre betalingsinformasjonen din, slik at den blir lagt inn automatisk når du bestiller. (Betalings informasjonen vil kun være tilgjengelig for deg).
- Hvordan vet jeg om slangespredning er noe for meg?
Vi gir nå ut gratis befaring for de som ønsker å vite mer om hvordan slangespredning kan forbedre gårdsbruket. Du kan også ta kontakt med oss på epost eller telefon så hjelper vi deg gjerne.
Full ut dette skjemaet så vil vi ta kontakt og gi deg den informasjon du trenger.
- Kan jeg endre noe i ordren min etter jeg har bestilt?
Hvis bestilling er lagt inn er det dessverre ikke mulig å gjøre endringer i den fra din side, tar du kontakt med oss før ordren er behandlet kan vi refundere ordren slik at du kan gjøre de endringene du ønsker. Dette må gjøres rett etter bestilling ettersom vi behandler bestillingen din så snart vi får mulighet, ta kontakt oss på telefon eller livechat (disse er noe raskere enn epost).
- Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale direkte på siden med kredittkort, eller du kan velge å få tilsendt en faktura på e-post. (Dette gjelder også frakt).
- Hva er fraktprisen på faktura?
Du har mulighet til å få fraktprisen på faktura, dette har ett fakturagebyr på 50kr som betales i nettbutikken. Frakt fakturaen blir sendt etter vi har fått pris fra fraktselskapet. Prisene kan derfor være vanskelige å vite i forkant.
